¿Cuáles son los beneficios del Social Media como estrategia de marketing para las empresas?

El Social Media tiene un peso importante para las empresas. el 94% de los marketers ya lo incluye en su campaña de marketing, según indica el informe Social Media Marketing Industry Report de 2012. El 83% de los marketers opina que el Social Media es una importante herramienta para su negocio; reconocen que beneficia a la marca. Concretamente destacan que: 

Contribuye a mejorar la relevancia de la marca (85%) y mejora el SEO (55%). Las redes sociales aumentan la notoriedad y difusión de la marca. Además, cuanto mayor es su presencia en redes sociales, más aumenta su visibilidad para los buscadores. 2 de cade 3 de estos profesionales destina al menos 6 horas a la semana en este medio, a la gestión y mantenimiento de los canales sociales.

Aumenta el tráfico web (69%). Las acciones en redes sociales despiertan el interés por parte de los usuarios por conocer más aspectos sobre la marca, por lo que se deciden a visitar su web para extraer este tipo de información.

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Source: puromarketing.com

Anónimos, pseudónimos y trolls: La fauna de los comentarios online

Recientemente Disqus presentaba un nuevo estudio que profundizaba sobre los ‘comentarios generados por los usuarios de intenet y para el cual fueron analizados más de 60 millones de comentarios, revelando que aquellos usuarios que utilizan pseudónimos suelen realizar no sólo más aportes, sino de mayor calidad.

A modo general, el 61% de los comentarios realizados por personas con pseudónimo generaron reacciones positivas en comparación con el 11% clasificadas negativas y el 28% neutrales. En el caso de los anónimos (34% reacciones positivas, 55% neutrales y 11% negativas) y los generados por personas que utilizan su identidad real (51% positivas, 40% neutrales y 9% negativas).

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Source: puromarketing.com

Influencia o popularidad. ¿Dónde está la diferencia?

Poco a poco la “popularidad” de las distintas plataformas que miden la “influencia” se ha ido desinflando. Uno de los íconos de la influencia online; Klout, publicó recientemente cambios en su algoritmo que supusieron el descenso vertiginoso de los índices de influencia de muchos usuarios, lo que supuso una vorágine de comentarios en relación a la naturaleza real de éste tipo de indicadores.

En realidad, no podemos negar que la estadística es un gran aliado en la identificacación de fortalezas y debilidades. Pero, en el caso específico de los índices de influencia, éstos, se han transformado en un indicativo más de popularidad (sinónimo de presencia constante) que de influencia en sí mismo (vinculado a la calidad).

Ello no es del todo malo, aunque implica que analicemos la eficiencia de éste tipo de indicadores en su relación con la reputación global que se asocie a nuestra marca o empresa. Las empresas que miden la influencia han ido evolucionando a medida que la presencia social ha adquirido relevancia. Así, dentro de sus algoritmos son capaces de identificar la frecuencia con la que se interactúa.

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Source: puromarketing.com

Un mapa muestra los idiomas con mayor prevalencia en Twitter

Analizar los patrones culturales y de movimiento en una población solía ser un trabajo tan exhaustivo que sólo se llevaba a cabo una vez cada muchos años. Sin embargo, en la era de internet la información generada por millones al usar redes sociales permite crear en poco tiempo gráficas sobre fenómenos planetarios.

Con más de 100 millones de usuarios activos en todo el mundo, más de 4.1 de ellos en México, según la consultora Everis, Twitter es un torrente inagotable de información que ayudó a Eric Fischer, “un fan de los mapas”, según él mismo, a crear el primer mapa de la presencia de 40 idiomas en los tweets emitidos a nivel global.

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Source: CNN

¿Por qué tus fans en Facebook leen cada vez menos mensajes tuyos?

Cinco semanas después de que Facebook anunciara las novedades de su plataforma, empiezan a aparecer las primeras conclusiones sobre la implicación de estos rediseños para las marcas y sus mensajes. Y es que el alcance de los mensajes está creciendo, pero la frecuencia ha bajado, o por lo menos es lo que se espera que ocurra cuando las novedades estén operativas para todos los usuarios de la red social.

Los cambios anunciados en la conferencia de desarrolladores F8 parecen haber impulsado la visibilidad de las marcas entre la mayoría de sus fans, pero ha reducido la frecuencia con la que los fans ven los mensajes de estas marcas, según ha revelado un estudio realizado por PageLever y que recoge Ad Age. Aunque aparentemente es algo positivo, ya que con el nuevo diseño han aumentado las interacciones de los fans con las marcas.

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Source: marketingdirecto.com

¿Cómo podría sorprender Google+ a los negocios y marcas?

Desde la llegada de Google+, la nueva red social de Google, mucho se ha especulado sobre las innovaciones, estrategias y valores añadidos que esta red social podría integrar para hacer frente a la hegemonía de Facebook, su más directo competidor.

Elegir una red social u otra puede ser una decisión compleja que finalmente casi siempre está condicionada por el uso práctico dado, y sobre todo la presencia de redes de contactos ya establecidas. En este caso, Facebook parece ganar por goleada, pues es en ella donde se encuentran el mayor número de usuarios y la mayoría de nuestros “amigos y conocidos”.

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Source: puromarketing.com

Los 5 Mandamientos del Branding

Muchas son las empresas de éxito han utilizado el branding para hacer que su marca se posicione en un importante lugar. La imagen de marca es una característica a tener en cuenta y más por parte de los emprendedores.


Así es como la consultora de branding Allegro 234 publicó “Los cinco mandamientos del branding para emprendedores”:

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Source: altonivel.com.mx

Cada vez, más empresas ofrecen soporte al cliente a través de Twitter y Facebook

MarketTools, compañía de investigación de mercados en línea ha publicado un nuevo estudio de redes sociales, cuyo mayor hallazgo es que casi una cuarta parte de las empresas (23% para ser exactos) proporciona un servicio al cliente y soporte a través de Facebook, y un poco más de una décima parte de las empresas (12%) proporciona un servicio al cliente y soporte a través de Twitter.

MarketTools realizó el estudio en septiembre de 2011 mediante encuestas a ejecutivos de empresas con ingresos anuales superiores a los 10 millones de dólares. No está claro cuántas empresas fueron invitadas a participar, pero al final hubo 331 encuestas completas.

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Source: puromarketing.com

De la empresa al consumidor en la era del Social Media: ¡Como hemos cambiado!

Nos encontramos en pleno auge de la revolución de los medios y redes sociales, y no hay duda de que la participación en este tipo de medios es cada vez más activa y numerosa.

Hemos de admitirlo, sí. Las redes sociales siguen creciendo como un fenómeno imparable de masas a nivel global, y como consecuencia de ello, el interés de las empresas y marcas por establecerse y echar raíces dentro de ellas es una realidad más que patente.

Una mirada atrás, tan sólo una década, y podremos darnos cuenta de como hemos cambiado. Internet es ahora el medio con mayor proyección de futuro a todos los efectos. Negocios, Compras online, Comunicación, publicidad, etc… Resulta difícil comprender como hace tan sólo unos años, para muchas empresas estar presente en la red era algo prescindible. Una opinión extendida por aquel entonces que se ha visto alterada, provocando un cambio de mentalidad casi obligada para no perder el tren de la evolución tecnológica.

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Source: puromarketing.com